여러분 안녕하십니까!
고향에 돌아오니 기쁩니다. 장대환 박사님께서 이렇게 빛나는 자리를 베프시고
분에 넘치는 소개를 해 주시니, 마냥 겸손해지고 힘이 납니다. 참으로 고맙습니다. 강남스타일이 아니라도 즐겨주시기 바랍니다.
[Здравствуйте! Я рад быть дома. Я полон энергии и в то же время мне не хватает слов выразить благодарность профессору Чанг Де-Вану за его добрые вступительные слова и предоставленную мне возможность выступить здесь сегодня. Я глубоко признателен. И хотя мое выступление – не хит Gangnam Style, надеюсь, что оно доставит Вам удовольствие.]
Благодарю вас, ваши превосходительства, уважаемые гости, коллеги и друзья. Разрешите мне начать с того, что я коротко упомяну, что в переднем ряду сидит моя 79-летняя мать, которая находится здесь сегодня, чтобы рассказать о деле всей ее жизни – изучении Тоэги, известного также как Ли Хван, одного из величайших философов в истории Кореи, и я только хочу поблагодарить ее за то, что она наделила меня желанием и, честно говоря, потребностью продолжать расширять границы знаний. Мы продолжаем расширять границы знаний потому, что мы знаем, что таким образом мы можем сделать мир лучше.
Разрешите мне вновь поблагодарить д-ра Чанг Де-Вана за его добрые вступительные слова и за приглашение выступить перед этой замечательной аудиторией. Разрешите мне также поблагодарить всех вас за вклад в эти три дня обсуждений и обмена знаниями. Меня особо воодушевляет видеть на этом мероприятии столь широкое представительство частного сектора Кореи, чей прагматизм и способность адаптироваться столь сильно способствовали прогрессу этой страны.
Меня бы вдохновила возможность выступить перед такой группой лидеров в любой стране мира. Но в первую очередь именно здесь в Сеуле: в городе, где я родился; столице страны, которая за 50 лет восстала из нищеты и конфликта, чтобы стать одним из наиболее преуспевающих и технологически передовых обществ в мире. Корея учит нас тому, что развитие возможно даже в крайне неблагоприятных условиях. Сегодня этот урок как никогда актуален.
Тема форума этого года заставляет нас признать масштабы текущих глобальных вызовов и, прежде всего, выдвигать смелые решения. Она также напоминает нам о том, что смелые действия должны опираться на знания.
Но какого рода знания нам необходимы?
Встречаясь в столице этой молодой экономической и технологической державы, мы сознаем, что мир меняется. Наше понимание роли знаний в процессе развития должно также меняться.
Шестьдесят лет назад, когда Корея была бедной страной, а Всемирный банк был только сформирован, люди думали, что возможности и опыт развития могут распространяться только в одном направлении: от глобального Севера к Югу.
Эта модель исчезла навсегда. Данный форум и великий город, в котором он проходит, показывают, что мы живем в многополярном мире. Возможности и знания поступают из новых источников и распространяются в новых направлениях. На долю стран с формирующимся рынком в настоящее время приходится более половины глобального экономического роста.
Глобальный пейзаж меняется и в других отношениях. Такие движения, как Арабская весна, кампании «Движение возмущенных» и «Захвати Уолл Стрит», социальные протесты во многих странах отражают требования людей допустить их к участию и предоставить им справедливую долю благ процветания. Эти движения напоминают нам о том, что крайнее неравенство богатства и возможностей не могут существовать бесконечно. В мире информированных, ощущающих свои возможности граждан экономические стратегии не могут не учитывать требований социальной справедливости.
Оказавшись перед лицом этих вызовов, правительства и их партнеры не могут отделаться риторикой. Мы должны обеспечить результат.
Текущие подходы к развитию позволят нам пройти лишь часть этого пути. На пороге текущего тысячелетия д-р Чанг и другие присутствующие в этом зале возглавили процесс, который трансформировал экономику Кореи, преднамеренно сделав знания его центральным элементом. Я считаю, что сегодня мы нуждаемся в аналогичных эволюционных изменениях в том, как страны, общины и их партнеры используют знания в целях развития.
В центре нашей модели развития мы должны заложить основу для нового рода знаний, названных некоторыми «наукой доставки», которую страны будут использовать для удовлетворения потребностей своих народов.
Мое выступление сегодня преследует три цели: во-первых, показать, почему нужна наука доставки в области развития; во-вторых, обсудить некоторые особенности знаний о доставке, что будет влиять на то, как будет формироваться эта область; и, в-третьих, описать конкретные шаги, которые будут приняты Группой организаций Всемирного банка, чтобы усилить нашу работу со странами в области доставки и заложить основу для будущей полномасштабной науки доставки.
Встречаясь с политическими лидерами и партнерами в разных странах мира, я слышу одни и те же слова.
Большинство стран знает общие направления политики, которым они должны следовать, чтобы сократить бедность и построить процветающее общество. Многие страны имеют сильные, последовательные стратегии и программы развития – на бумаге. Но они не достигают желаемых результатов. В одной стране за другой, в одном секторе за другим наибольшая трудность – это доставка.
«Доставка» – это элегантное слово, обозначающее снабжение людей товарами и услугами такими способами, которые отвечали бы их ожиданиям. Высокоэффективные частные компании добиваются выдающихся результатов в области доставки. Доставка также играет важную роль в работе государственного сектора, так как является частью социального договора правительства с гражданами. Никогда ранее мы не понимали, насколько доставка важна для развития. Приоритеты доставки в области развития охватывают материальную инфраструктуру, такую как дороги, линии электропередачи, системы водоснабжения. Они также охватывают услуги образования, здравоохранения и социальной защиты. Во всех этих областях сегодня доставка не отвечает требованиям в большом числе стран и общин, потребности которых являются наивысшими.
Для того чтобы повысить результативность развития, мы должны напрямую заняться решением проблем доставки. Это новый фронт работы Группы организаций Всемирного банка. Проще говоря, это то, чего требуют люди.
Мы можем рассказать об отдельных примерах успешной доставки в странах с любыми уровнями дохода. Но нам необходимо перейти от отдельных примеров к широкому глобальному прогрессу, во всех странах и всех секторах развития.
С этой целью мы должны работать вместе над созданием основ новой области для сбора и распространения практических знаний, которые страны смогут использовать, чтобы обеспечить надлежащую доставку в их особых условиях.
Существует безотлагательная необходимость в науке доставки в области развития, но такой науки еще не существует. Мы должны создать ее вместе. Страны возьмут на себя лидирующую роль. Свой вклад внесут Всемирный банк, частный сектор, гражданское общество, общины и глобальные партнеры по развитию. Я настоятельно призываю всех здесь присутствующих, идейных лидеров и инноваторов в различных областях и из разных стран, ответить на этот вызов и поделиться своими идеями и энергией.
Продолжая дискуссию по этому вопросу, я хотел бы четко определить «разделение труда» между странами и Группой организаций Всемирного банка. Именно страны обеспечивают доставку программ. Сотрудники Банка обеспечивают доставку помощи и рекомендаций, основанных на имеющихся сведениях, национальным разработчикам политики, учреждениям, занимающимся реализацией программ, и партнерам в частном секторе.
В этом контексте «доставка» и «неудачи доставки» могут представляться абстрактными понятиями. Давайте вспомним о том, что эти понятия означают в жизни простых людей.
- Из-за неудач доставки 1,3 миллиарда человек в развивающихся странах не имеют доступа к электроэнергии и по-прежнему практически лишены возможности пользоваться всеми современными благами.
- Из-за неудач доставки более 280 000 женщин ежегодно умирают во время родов в результате акушерских осложнений, с которыми легко справляется современная медицина.
- Благодаря успехам доставки процент детей в Танзании, заканчивающих начальное образование, вырос с 57 процентов в 2000 году до 90 процентов в 2010 году, что обогатило жизнь миллионов детей и снабдило их орудиями для большего процветания в будущем.
Отрадно то, что последние достижения во многих областях могут помочь нам улучшить доставку. Соответствующие знания появляются в столь различных областях, как системное проектирование, медицина, экономика и другие общественные науки, а также в бизнес-областях стратегии, операций и менеджмента. Все эти дисциплины могут служить источниками сведений для нарождающейся «области доставки», которая поможет странам улучшить результаты развития.
Не будем забывать о том, что большую часть времени мы видим прекрасные результаты доставки в очень многих ситуациях. Частные компании во всех регионах мира ежедневно решают задачи доставки для удовлетворения потребностей своих клиентов. Коммунальные услуги, которые мы воспринимаем как данность в современных городах – электро- и водоснабжение, транспортные системы, – также служат ежедневной демонстрацией успешной доставки.
Эффективные исполнители и системы доставки не столь редки. Однако доставка имеет необычное качество: чем она лучше, тем меньше мы ее замечаем. Это означает, что часто выдающиеся результаты доставки остаются непризнанными, даже теми, кто напрямую ею пользуются. Мы недооцениваем сложность задач и важность достижений исполнителей. В результате мы не прилагаем надлежащих усилий к тому, чтобы проанализировать успешную доставку, получить знания о том, что сделало ее возможной, и передавать уроки успеха в форме, которой другие могут воспользоваться.
Все вы знаете людей в своих компаниях или организациях, которые приводят их в действие, решают проблемы, т.е. людей, которых компании призывают в наиболее сложных ситуациях. В действительности те из вас, кто здесь присутствует, являются такими людьми. Вспоминая свой опыт работы в медицине, я люблю называть вас «ведущими клиницистами». Но мы также можем назвать вас просто квалифицированными исполнителями. Такие исполнители есть в каждой успешной организации.
Основой успеха доставки являются имплицитные знания, которыми владеют исполнители. Говоря о привычно ожидаемых от них эффективных действиях, ставших их второй натурой, мы можем назвать это их «мускульной памятью»: их действия подобны уверенным движениям музыканта, разучившего исполняемое произведение в процессе неустанных репетиций.
Исполнители, работающие на передовых рубежах развития, приобретают эту «мускульную память» за годы своей карьеры. Они проверяют решения, наблюдают за результатом, вносят исправления, вновь проверяют. Проходя через эти многочисленные циклы познания, они накапливают опыт, который становится их практическим «ноу-хау». В большинстве случаев, когда страны и партнеры добиваются хороших результатов развития, успех в действительности создается этим имплицитным «ноу-хау» исполнителей.
Задача состоит в том, чтобы перейти от отличных индивидуальных показателей к широкому улучшению качества доставки в рамках целых секторов.
Для этого мы должны перейти от «ноу-хау», основанного на опыте индивидуальных практиков, к уровню аналитических знаний – уровню науки. Мы должны анализировать и сопоставлять работу большого числа исполнителей. Мы должны соединить опыт и результаты исполнителей с контекстными данными о политике, социальных условиях, потенциале стран и другими факторами, влияющими на результаты доставки. Мы должны создать эффективные механизмы обмена знаниями о доставке, с тем чтобы исполнители могли непрерывно учиться друг у друга. Мы должны положить начало «позитивным циклам» познания, посредством которых исполнители будут непрерывно проверять инновационные решения, регистрировать результаты и использовать их для разработки новых экспериментов. Это шаги в направлении науки доставки.
Пока мы не сделаем такие шаги, саму науку доставки ждут неудачи доставки в том плане, что основная масса инноваций исполнителей никогда должным образом не оценивается, не анализируется и не становится частью общих знаний. Мы теряем возможности для распространения успеха. Настало время положить конец этому расточительству «ноу-хау» в области развития и обеспечить повсеместный доступ бедных ко всем инновациям, которые могут им помочь улучшить их жизнь.
Я хочу выделить четыре особенности доставки, которые особенно важны с точки зрения того, как мы выстроим эту область и реализуем ее потенциал.
Во-первых, сутью доставки является решение проблем. Это разновидность практических знаний, целью которых является поиск наиболее эффективных способов достижения поставленной цели.
Важным следствием этого является то, что доставка крайне чувствительна к контексту. Решения определяются потребностями и возможностями определенной местности в определенный период времени.
По этой причине Группа организаций Всемирного банка с самого начала будет работать с исполнителями и общинами в странах над построением базы знаний о доставке. И по этой причине будет крайне важно устойчивое присутствие Банка на местах в более чем 120 странах. Всемирный банк поддержит страны в создании местных центров знаний о доставке, которые будут концентрировать внимание на местных проблемах; а мы соединим эти страновые платформы с региональными и глобальными ресурсами. Центры знаний о доставке могут иметь различную форму и работать по-разному. Их цель – помочь странам в систематическом получении знаний.
Зависимость доставки от контекста также означает, что программы часто приводят к разочаровывающим результатам из-за контекстных факторов, которые напрямую неподконтрольны исполнителям. Примерами могут служить отсутствие политической поддержки программ на высоком уровне, недостаточное финансирование и слабый административный потенциал страны. Одной из задач науки доставки будет выявление стратегий, которые в определенных случаях позволяли исполнителям частично устранять эти внешние ограничения или, по крайней мере, их воздействие на результаты программ.
Сосредоточение внимания на решении местных проблем не означает, что контекстные знания не могут быть агрегированы в глобальный пул опыта и сведений. Существует позитивная связь между местным и глобальным контекстом, означающая, что знания, которые актуальны в одном контексте, могут быть адаптированы для других контекстов. Суть заключается в проведении тщательной оценки, с тем чтобы местные знания могли быть трансформированы в сведения, доступные для других. В процессе данного обмена Группа организаций Всемирного банка может сыграть важную роль «брокера знаний»: сначала поддержав местные инновации в области доставки, а затем обеспечив оценку и агрегирование местных результатов в глобально доступные сведения. Одним из примеров служит наша работа по оказанию поддержки сбору и распространению сведений о программах обусловленных денежных трансфертов. Поскольку денежные трансферты были впервые введены Бразилией и Мексикой в конце 1990-х годов, Банк способствовал проведению больше чем 200 мероприятий по обмену знаниями по линии Юг-Юг, которые помогли странам изучить взаимный опыт осуществления таких программ.
Во-вторых, доставка связана со сложными системами. В области развития доставка призвана решать социальные задачи. Общество состоит из взаимопроникающих систем. Для решения любой социальной задачи мы должны задействовать множественные природные и антропогенные системы, которые влияют друг на друга.
Многие страны с низким уровнем дохода сталкиваются с ограниченностью потенциала и слабостью систем. Однако создание сложных систем и управление ими – это область, в которой Группа организаций Всемирного банка добилась выдающихся результатов. В течение более чем 60 лет мы помогаем странам во всем мире создавать и использовать системы доставки для решения социальных задач. Мы можем проанализировать систему доставки целиком, выявить пробелы и узкие места, сказывающиеся на потенциале, и определить необходимые интервенции. Работая со странами над построением науки доставки, мы будем решать эти проблемы, использовать имеющиеся у нас знания систем и по-новому применять их.
Чтобы охватить сложность задач доставки, будущая наука доставки должна быть изначально многодисциплинарной. Это мое третье замечание. Познание доставки будет основываться на естественных науках, социальных науках, инженерии и прикладной математике, бизнес-дисциплинах, а также гуманитарных науках, таких как история и этика.
Когда вместе с профессором Майклом Портером мы занимались разработкой в Гарвардском университете проекта Глобальной доставки услуг здравоохранения, мы изучили существующие вызовы в системах здравоохранения. Мы обнаружили, что для того чтобы получить полный объем данных по системе здравоохранения, необходимо направить для ее изучения группу исследователей, состоящую не только из врачей и специалистов по общественному здравоохранению, но и антропологов, экспертов по менеджменту, историков, журналистов и специалистов по этике. Триангуляция различных форм данных помогала нам выяснить, что определяло успех или неудачи программ, которые мы анализировали.
Одно из отличительных преимуществ Группы организаций Всемирного банки – это наша способность сочетать глубину знаний в ключевых областях развития с широтой многодисциплинарного подхода. Мы можем мобилизовать опыт экспертов внутри организации по широкому кругу дисциплин. А посредством наших организационных возможностей и связей мы можем соединить наших клиентов с еще более широким кругом международных экспертов за рамками нашего учреждения.
В-четвертых, знания о доставке являются интерактивными и эволюционирующими. Они отличаются от того, что мы привыкли видеть в случае более точных и абстрактных дисциплин, в меньшей степени зависящих от контекста.
Поскольку решения в области доставки меняются с контекстом, знания о доставке постоянно обновляются посредством диалога между практиками и заинтересованными сторонами. Принципы доставки формируются в процессе сотрудничества и обмена информацией по мере того, как люди и институты совместно решают проблемы.
Знания о доставке – это «социальные» знания, которыми не всегда являются традиционные формы научных знаний.
Приведу пример того, что это означает на практике. В 1990-х годах усилия повысить коэффициент выживаемости детей в бедных странах не приводили к заметным результатам. Миллионы детей умирали каждый год от болезней, которые поддаются профилактике и лечению с помощью простых дешевых технологий, включая вакцинацию. Однако доставка этих простых методов застопорилась.
Ведущие организации, в частности ВОЗ и ЮНИСЕФ, понимали, что требуется коренное изменение стратегии. Было принято решение сформировать целевую группу, состоящую из опытных исполнителей, чей авторитет признавался всеми организациями. Это были такие люди, как Билл Фоэге, мой учитель, который возглавил важные компоненты известной кампании ВОЗ по искоренению оспы. Новую группу назвали Целевой группой за выживание и развитие детей. По сути это была «мастерская доставки». Многие из совещаний группы выливались в напряженный поиск решений проблем. Участники выявляли узкие места в области доставки, которые препятствовали прогрессу в странах, и использовали свой коллективный опыт для выработки решений.
Целевая группа изменила историю. Всего за шесть лет, с 1984 по 1990 годы, масштабы детской вакцинации в развивающихся странах резко возросли – по некоторым оценкам, они увеличились в четыре раза, с 20 до 80 процентов. В чем был секрет? Использованные технологии были давно известны. Недоставало системы для совместного изучения проблемы и принятия решений ведущими исполнителями. Ключ лежал в интерактивном решении проблем при особом сосредоточении внимания на результатах. Нам нужны именно такого рода модели.
Одним из следствий интерактивного характера знаний о доставке является то, что качество наших знаний зависит от того, насколько широкие круги охвачены нашей дискуссией. Исключая заинтересованные стороны из диалога, мы лишаем себя важных данных. Таким образом, если мы не услышим голоса низовых организаций общин, наше понимание процесса доставки будет неверным и неполным. В ходе обеспечения доставки Группа организаций Всемирного банка и наши партнеры в странах будут расширять участие общин-получателей помощи во всех аспектах разработки, реализации, мониторинга и оценки программ.
Разрешите мне теперь описать три практические меры, которые будут приняты Группой организаций Всемирного банка с целью усилить наше сотрудничество со странами в области доставки и заложить основы будущей науки доставки.
Во-первых, Группа организаций Всемирного банка поддержит первую волну из трех стран, которые пожелают создать у себя национальные центры знаний о доставке в целях развития. Эти центры будут координировать использование людских и материальных ресурсов для решения приоритетных национальных проблем в области доставки и для распространения знаний. Страны будут организовывать работу центров в соответствии с их национальными программами. В большинстве случаев центры будут создаваться при существующих государственных или частных учреждениях. Некоторые могут быть полностью «виртуальными». По просьбе стран Банк обеспечит стартовое финансирование, техническую помощь и поддержку для обмена знаниями и их распространения.
Я рад объявить, что Министр финансов Южной Африки Правин Гордхан подтвердил намерение своей страны стать первой пилотной страной. Во время моего визита в Южную Африку в прошлом месяце Президент Зума, Министр Гордхан и другие руководители четко заявили, что совершенствование доставки в рамках базовой инфраструктуры и социальных секторов является одним из их главных национальных приоритетов. Доставка – это ключ к поставленной Южной Африкой цели достижения охватывающего все слои населения процветания, и правительство исполнено решимости принять все необходимые меры. Группа организаций Всемирного банка будет рада работать с Южной Африкой над решением этой исторической задачи. Мы призываем другие заинтересованные страны также связываться с нами.
Во-вторых, мы переориентируем проводимые Банком замеры на совершенствование поддержки прогресса в области доставки. В частности, чтобы узнать, эффективна ли доставка, индикаторы результативности недостаточны. Мы должны измерять результаты. Мы должны знать не только то, сколько километров сельских дорог было построено, но помогают ли они сократить бедность. Мы должны знать не только то, сколько детей учится в школах, но получают ли они там знания. В последние годы Банк предпринял ряд шагов, с тем чтобы включить большее число показателей результатов в собираемые нами данные на уровне проектов. Мы намерены расширить этот подход. Мы вложим средства в инструменты и стратегии сбора данных о результатах, которые могут быть использованы при принятии странами решений о доставке для получения более высоких результатов.
В-третьих, мы будем использовать инновационные подходы и инструменты, чтобы освоить имплицитные знания ведущих исполнителей и обучить других навыкам доставки. Мы будем применять целый диапазон стратегий. Тремя такими подходами являются ситуационный анализ, «клиническое наставничество» и обязательство учиться на ошибках.
Проверенным способом преподавания сложных систем является метод ситуационного анализа, используемый в бизнес-школах, инженерных и медицинских учебных заведениях. Методом ситуационного анализа применяется модель изложения материала, которая позволяет избежать усечения сложных ситуаций до упрощенных схем. Например, в Гарвардском университете мы пришли к выводу, что метод ситуационного анализа является крайне эффективным способом изучения того, как лица, принимающие решения, например, в области глобального здравоохранения, оперируют сложными системами. В Группе организаций Всемирного банка мы создадим библиотеку ситуационных исследований по вопросам доставки и будем использовать ее для обучения сотрудников Банка и страновых исполнителей, которые пожелают воспользоваться этой возможностью. Мы пригласим наших партнеров во всем мире внести вклад в создание этой библиотеки, которая, как мы надеемся, будет быстро расти.
Мы также создадим программу наставничества, чтобы подготовить следующее поколение ведущих исполнителей в рамках Группы организаций Всемирного банка. Согласно программе, талантливые молодые специалисты будут прикрепляться для работы совместно с опытными исполнителями. Ведущие исполнители будут передавать «ноу-хау» в процессе совместной работы над решением реальных проблем для реальных клиентов.
Третий подход к получению знаний особенно важен для меня.
Исторически организации развития неохотно признают свои ошибки и тем более публично не анализируют их. Но именно это мы будем делать в Группе организаций Всемирного банка.
Неуспешные меры политики и проекты кроют в себе важные уроки. Но организации часто не желают возвращаться к ним, чтобы извлечь эти уроки. Как можно избежать повторения прошлых ошибок, если мы открыто не говорим о них, не диагностируем, что было сделано неправильно, не делимся своими выводами, чтобы другие не попали в ту же ловушку?
Я хочу, чтобы Группа организаций Всемирного банка стала примером для сообщества развития. В этом случае мы также будем использовать представляющие интерес прецеденты. Многие сотрудники Банка уже участвовали в дискуссиях, названных «ярмаркой ошибок», когда изучаются причины, по которым определенные проекты не оправдали ожиданий. Я хочу расширить эти мероприятия, сделать их более систематическими и распространить их результаты.
Я начну лично председательствовать на таких семинарах. Первый запланирован на начало декабря. Мы не будем ни в чем обвинять сотрудников. Напротив, они помогут нам совместно понять, по каким причинам благие намерения привели к менее чем удовлетворительным результатам. В перспективе мы расширим участие в этих мероприятиях, охватив заинтересованные общины и внешних критиков, и опубликуем записи обсуждений и сделанные выводы.
В заключение я хочу вернуться к основному аспекту работы Всемирного банка – нашим взаимоотношениям со странами и с бедным населением. Я считаю, что наша совместная работа по созданию науки доставки будет способствовать фундаментальной эволюции этих отношений.
Я говорил о сотрудничестве и интерактивном характере изучения доставки. Уже в течение некоторого времени Банк и его клиенты осуществляют переход от традиционных отношений кредитор-заемщик к истинным отношениям партнерства в реализации программ и освоении знаний, при которых мы привязываем наши навыки к основанным на практических сведениях действиям для достижения общих целей.
Наука доставки является катализатором, который ускорит эти изменения. Помимо предоставления денежных средств и знаний, Группа организаций Всемирного банка станет организацией, которая создает новые подходы и работает и учится совместно со своими клиентами.
В то же время Банк делает для своих клиентов нечто такое, что никто из них не может сделать в одиночку: он создает основанные на знаниях глобальные общественные блага, которые поддерживают общий процесс познания на глобальном, региональном, национальном и субнациональном уровнях.
Я обсуждал науку доставки с политическими лидерами во всем мире. Чаще всего их реакцией было удовлетворение тем, что глобальные партнеры, наконец, начинают понимать ситуацию. Страны годами сталкиваются с этими проблемами и знают, насколько важно их решение.
Абстрагируясь от текущей экономической неопределенности, многие государственные лидеры, руководители частного сектора и гражданского общества остаются приверженными смелым целям сокращения бедности и процветания. Они правы в том, что не отказываются от своих амбициозных целей. И страны правы, когда считают, что за доставкой часто кроется разница между застоем и ростом.
Вместе мы откроем новую главу в развитии – эпоху, когда мы будем постоянно совершенствовать наши способности выполнять данные людям обещания, особенно наиболее бедным людям.
Благодарю за внимание.
